Marmara Forum E-Bebek Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

Marmara Forum E-bebek mağazasında bu hafta salı günü yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada alışveriş yaptığım ve reyonlar arasında gezerken, reyondan kasaya doğru giderken çalışanların ve yöneticilerin müşteriye karşı son derece laubali ve ciddiyetsiz davrandıklarına şahit oldum.

Mağazada reyonlarda zaten doğru düzgün görevli bulmak zor, kasada da durum farklı değildi. Çalışanlar bir araya toplanmış halde kendi aralarında kakara kikiri sohbet ederken, müşteri çağırdığında ise surat asarak, göz devirerek ve isteksiz bir tavırla ilgileniyorlardı. Hem çalışanların hem de yöneticilerin kendilerini müşteriden üstün gören, üstten bakan bir tutum içinde olmaları beni çok rahatsız etti.

Bir çocuk mağazasında, özellikle ailelerin alışveriş yaptığı bir ortamda çalışanların müşteriye nasıl davranması gerektiğinin öğretilmesini, personelin disipline edilmesini ve mağazada daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir çalışma düzeni sağlanmasını istiyorum.