Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

22 Ekim 2025 tarihinde Maslak Ebebek mağazasına, 2 gün önce kredi kartı ile satın aldığımız bebek kamerasının kırılması nedeniyle değişim veya iade talebiyle başvurduk. Faturamız da yanımızdaydı. Ancak kendisini müdür olarak tanıtan K**** Hanım, talebimize yardımcı olmak yerine bize yüksek sesle konuşarak, ürünü bizim kırdığımızı iddia etti. Bu tavır karşısında çok mağdur olduk ve bir bebek mağazasında çalışan birinin bu kadar anlayışsız ve saygısız davranmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimimiz olmadı. Ürünle ilgili garanti bilgisi verilmemişti. Hem ürünün iadesini hem de ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.