to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce İzmir Ege Perla Ebebek mağazasından 3 aylık bebeğim için Sallanan Yengeç isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra oyuncak bozuldu. Ürünün kusurlu olması nedeniyle mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak oyuncak kategorisinde değişim ya da iade yapılmadığı söylendi. Aynı cevabı Ebebek müşteri hizmetlerinden de aldım.
Ürünün fişi elimde mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile 1.599 TL olarak yaptım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanabildim, bu kadar kısa sürede bozulması beni mağdur etti. Ürünün garantisi olmadığı belirtildi. Ayrıca başka çözüm yolları da denedim ancak olumlu bir sonuç alamadım.
Kusurlu ürün satıp iadesini almamak nasıl bir kurumsallık anlayışıdır? Kusurlu çıkan ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Niğde Ebebek mağazasından bir adet yürüteç aldım ve mağazada kurulum yaptırdım. Ancak eve geldiğimizde bebeğim binmek istemedi, önündeki oyuncaklardan korktu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi, ancak mağaza ürünün kurulum...
15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin ...
Merhaba Ebebekten aldığım eğitici Bebek yürüteç oyuncağını eve gelip kurdum fakat bebeğim için uygun olmadığı, tehlikeli olduğunu anlayarak 2 gün içinde ebebek mağazasına iade için gittim. Ancak mağaza yetkilisi ürünü şu an iade alamayacaklarını, oyuncak markası ile görüşmeleri gerektiğini beyan ett...
Ebebek ayıplı mal satışı yapması ve yaşadığımız mağduriyet 14.10.2023 tarihinde firmadan aldığım mama sandalyesi, alınmasının üzerinden 1 ay geçmeden bebeğim üzerindeyken ayakları ters döndü ve bebeğim düştü. Bunun benim kullanımımdan kaynaklandığını düşündüm; ancak firmanın şubesinde aynı modele ba...
Mayıs ayında Ebebek.com üzerinden Baby Plus Cloud otomatik salıncak aldım (Sipariş No: 5828****43). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve hemen en yakın Ebebek şubesine gittim. Ancak sistemin kapalı olduğu gerekçesiyle değişim işlemi başlatılamadı. Sonrasında Bebeveyn Sadakat Merkezi il...
Yorumlar