to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Bebek Scooter'ı İçin Mağaza İade Talebini Reddetti
23.09.2026 tarihinde Malatya Life Ebebek mağazasından bebeğim için bir Scooter satın aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde bebeğimin yaşının ve gelişiminin bu ürün için henüz uygun olmadığını, üzerinde duramadığını ve kullanamadığını fark ettik.
Satın aldıktan ertesi gün, yani 24.09.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istedim. Üründe hiçbir sorun, arıza ya da hasar olmamasına rağmen, yalnızca bebeğimin küçük olması nedeniyle kullanamadığımızı belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları, oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını, prosedürün bu şekilde olduğunu söyleyerek talebimi hiçbir esneklik göstermeden reddettiler. Herhangi bir yazılı bilgilendirme gösterilmedi, alışveriş esnasında da iade/değişim koşulları hakkında bana önceden hiçbir bilgi verilmemişti.
Kullanamadığımız bir ürün için aynı gün sayılabilecek kadar kısa bir sürede mağazaya gitmeme rağmen iade talebimin kabul edilmemesini tüketici olarak hakkaniyete uygun bulmuyorum. Scooter için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün olmuyorsa en azından mağaza koşullarına uygun şekilde farklı bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Ebebek tarafından arandım. Bir yanlış anlaşılma olduğunu ürünü iade edebileceğimi söylediler. Bugün mağazaya gittim. Tugay d bey bize çok yardımcı oldu. Ürünü iade ettik. Durumun bir yanlış anlaşılma olduğunu söyledi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim
