Kıymıklı Ve Çatlaklı Ahşap Beşikte Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Ebebek online mağazasından aldığımız Elyaza ahşap beşik tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün zımparalanmamış, ham ve yüzeyi tamamen kıymıklarla dolu bir halde geldi. Kurulum sırasında elimize batan kıymıklar ve ahşaptaki derin çatlaklar fotoğraflarda net şekilde görülmektedir. Bebek sağlığı ve güvenliği açısından kesinlikle tehlikeli ve mağdur edici bir durumdur.

Kargo kolisi açılırken yırtıldığı için kutusu imha oldu. Kurulum için dışarıdan ekstra ücretle mobilyacı getirdik ancak ürün bu haliyle kullanılamaz durumda. Şimdi iade etmek istediğimizde; söküm için tekrar mobilyacı ücreti vermemiz, o boyutta koli bulmamız ve ağır ürünü kargoya taşımamız beklenmektedir.

Bu ayıplı ürün için ebebek'ten talebim: Ürünün söküm zahmeti yaratılmadan bizzat evimizden kargo ekiplerince teslim alınması, ürün ücretinin iadesi ve mağduriyetimize sebep olan kurulum/söküm masraflarımızın karşılanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.