Kırık Bebek Oyuncağı İçin Mağazaya Geri Dönülmesi Şartı Kabul Edilemez

22 Ekim’de Haramidere’deki, Beylikdüzü olarak geçen e-bebek mağazasından Baby Toys bul tak vagon oyuncak aldım. Eve gelip oyuncağı açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Henüz çocuğum kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez mağazayı aradım ancak bana, işlem yapılabilmesi için tekrar mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Kırık ürün satılmasına rağmen çözüm için tüm yükün tamamen bana bırakılmasını ve mutlaka mağazaya gelmem istenmesini doğru bulmuyorum.

Kırık olan oyuncak alışveriş arabasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan mümkünse aynı ürünle sorunsuz değişiminin ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.