to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz’da Ebebek’in internet sitesinden “ilk bisikletim” adlı oyuncağı sipariş ettim. Ancak siparişim kargo firmasının hatası nedeniyle kayboldu. Her iki tarafa da durumu bildirdim ve kargo firması sorumluluğu üstlenerek tazmin işlemini tamamladı.
Buna rağmen, Ebebek tarafından “aynı ürünü tekrar göndereceğiz” denilmesine karşın 14 gündür hiçbir ürün elime ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat sürekli “süreç devam ediyor, bilgilendirileceksiniz” yanıtı verilip geçiştiriliyorum. Siparişin bedeli olan 600 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama ve net bir çözüm sunulmamış olmasına rağmen, bekleyişim sürüyor.
Bir baba olarak çocuğumun her gün umutla pencereye bakmasına ve yaşadığımız mağduriyete daha fazla kayıtsız kalınmasını istemiyorum. Derhal ürünümün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Ebebek internet sitesinden ilk bisikletimi kampanyalı fiyatıyla satın almıştım. Elime ulaşması 10 gün sürdü ve geldiğinde bir pedalı eksikti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Direkt iade edin dediler ya da parça gönderimi yapılacağını, 20 gün içinde ulaşacağını söylediler. 1 ay ol...
Ebebek internet sitesinden 10.03.2025'te kampanyadan almış olduğum ebeveyn kontrollü bisikletim elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuşmamıza rağmen 'Talebinizi aldık, size döneceğiz' dediler. Dördüncü konuşmamızda ürünün depodan çıktığını, kargoda kırıldığını ya da kaybolduğunu ve b...
18 Şubat 2024 tarihinde Ebebek mağazasının İnternet sitesinden satın aldığım 2 ürünün 1 tanesi, 1 hafta sonra elime ulaşmasına rağmen diğer ürün 1 ay geçti hala tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm paketlenmiş fakat kargo firmasına teslim edilmemiş gözüküyor. Durumun böyle olduğunu da kargo firmasıyla g...
E bebekten 14 nisanda 2 adet ilk bisikletim sipariş verdim. Ürünler gecikmeli olarak 4 5 gün sonra eve geldi. Kargonun birinin kutusunda kırık vardı. Ürünü açtık ortasında kırık vardı ve içindeki bağlantı vidaları yoktu. Sıfır ürün diye Değişim ürünü göndermişler. Üzerindeki etiketler yırtılmış ve k...
Ebebek online internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 01.06.2024 tarihli siparişlerim, 13.06.2024 tarihinde dahil olmak üzere bana ulaştırılmamıştır. Kendim kontrol sağladıktan sonra gördüklerim şu şekildedir. Kargo yola çıkmış olup, tekrar satıcıya geri dönmüş, aynı zamanda iade oluşturulmuş gözük...
Yorumlar