to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bebek Arabası Teslim Edilemedi
E-bebek’ten Maxi Cosi Lara 2 bebek arabası siparişi verdim, ürünüm 22’sinden beri kargo şirketinin Başakşehir şubesinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aynı şekilde günlerce bekletilip ardından iade edilen onlarca şikayet okudum, buna rağmen bu kargo firmasıyla çalışılmaya devam edilmesini anlayamıyorum.
Bu ürün için 12.799 TL ödendi ve sipariş bir yakınım tarafından hediye olarak alınmıştı. Ürün bize hiç gelmeden geri giderse, ücretin hediye eden kişiye iade edilecek olması nedeniyle tekrar sipariş vermeyeceğim. Üstelik evdeki eski bebek arabamızı, yeni ürün gelecek diye bu kargoyla gönderildiğinde attım ve şu an gerçekten çok zor bir durumda kaldım.
Kargo şirketine zaten ulaşılamıyor, e-bebek müşteri hizmetlerini ise defalarca aradım; her seferinde sadece “talebiniz ilgili birime iletildi” yanıtını aldım, somut hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin acilen teslim edilmesini, kargo sürecinin net olarak açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Bana ulaşan müşteri temsilcisi son derece çözüm odaklı yaklaştı. Tekrar sevkiyat yapılacağı söylendi talebim bu yöndeydi. Henüz elime ulaşmadı ama bu aşamadan sonra sorun olacağını düşünmediğim için sonuçlandı şeklinde yorumluyorum.
