to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasının sattığı bir bebek koltuğunu 9.596 TL tutarında, 6 taksit ile satın aldım. Ürün, Bolt Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi. Ancak birkaç gün sonra kargo şirketini aradığımda, Ebebek firmasının Ankara ile dağıtım anlaşması olmadığı için ürünün firmaya iade edildiğini öğrendim. Ben aramasam tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.
Durumu Ebebek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ve sadece para iadesi yapılabileceğini söylediler. Hepsiburada müşteri hizmetleri de sistemsel olarak yalnızca iade işlemi yapılabildiğini belirtti. Ankara gibi büyük bir şehre çalışmayan bir kargo firması ile gönderim yapılması ve süreçte bilgilendirilmemem, müşteri memnuniyeti açısından oldukça şaşırtıcı ve olumsuz bir deneyim oldu.
Ürün zaten kampanyalı bir üründü ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Konunun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, 19 Nisan 2025 tarihinde e bebekten 659,93 Tl ödeyerek satın almış olduğum ürünlerim, Ebebek firmasının çalışmış olduğu Hepsijet isimli kargo firması tarafından zayi edilip, tarafıma ulaştırılamamıştır. Ebebek firması bununla ilgili tarafıma açıklama dahi yapmayı bırakın, elime geçmeyen ürü...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından toplam 15 kalem ürün (aralarında telsiz, ısı ve nem ölçer gibi elektronik ürünler de bulunuyor) sipariş ettim. Sipariş numaramı paylaşmak isterim: [Lütfen sipariş numaranızı ekleyin]. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 7.220 TL olarak gerçek...
18 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden Ebebek'ten ürün siparişi verdim. 26 Şubat'ta kargolandı. Buraya kadar yoğunluktan dolayı gecikme olabileceğini düşündüm; ancak asıl sorun, Ebebek'in çalıştığı kargo şirketi Scotty Kargo'nun beni adresimde bulamadığını iddia etmesi ve adreste bulamadığını iddia edere...
25.08.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5829****92 numaralı siparişim ile bir ana kucağı satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti ancak eylül ayı olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gecikin...
ebebek firmasından 3 Mart'ta sipariş ettiğim bebek araç koltuğu tam 19 gündür teslim edilemiyor. Sağ olsunlar, bana yardımcı olup zamanında kargoya verdiler; ancak çalıştıkları kargo firması (Hepsijet) ürünümü teslim etmedi. Adres yanlış yazıldığı için ürünü teslim etmedikleri gibi, 10 gündür ürünüm...
Yorumlar