to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulamasından verdiğim siparişte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram 5830****98’dir. Aldığım eşofman takımının bedeni olmadığı için ürünü Bursa/Gemlik mağazasında değiştirmek istedim. Ancak mağazada bir büyük beden olmadığı için iade işlemi yapıldı ve bana para iadesi yerine 1.499,98 TL tutarında alışveriş çeki verildi.
Bu çek ile tekrar 1.499,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden birinin bedenini yanlış seçtiğim için 599 TL’lik kısmı iptal ettim. Fakat bu tutarın iadesi yapılmadı, iptal edilen ürünün bedelinin pasife düştüğü ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve günlerdir olumlu bir sonuç alamadım. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum ve sadece “takip ediliyor, inceleniyor” gibi cevaplar alıyorum.
İptal ettiğim 599 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 05.05.2025 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5828****99. Daha sonra 12.05.2025 tarihinde telefonuma siparişin hazır olduğuna ve mağazadan teslim alabileceğime dair SMS geldi. Ancak iş sebebiyle ani olarak şehir dışına çıkmam ger...
24 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5832****59 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.269,97 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki bir oyuncak (549,99 TL tutarında) eksik gönderildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak eksik ürünün gönderilmesi yerine sadece kupon v...
22 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5831****38 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Siparişimin iptaline de sistem üzerinden izin verilmiyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturduğu...
Yorumlar