İnternetten Alınan Bebek Bezi Ve Pamukta Kalite Farkı Ve İade Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Ebebek’in internet sitesi üzerinden 3 numara Molfix bebek bezi ve alt temizleme pamuğu satın aldım. Ancak mağazadan aldığım aynı ürünlerle kıyasladığımda internetten gelen bezlerin bariz şekilde daha ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Aynı şekilde alt temizleme pamuğu da mağazadan aldıklarıma göre çok daha ince ve kalitesiz geldi.

Bu durumu yeni fark ettiğim için Ebebek ile iletişime geçtiğimde bana iade süresinin 90 gün olduğu, 98 gün geçtiği için iade alamayacağım söylendi. Üründeki belirgin kalite farkını hemen anlamanın her zaman mümkün olmadığını, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazadan aldığım ürünlerle internetten gönderilen ürünler arasında bu kadar belirgin bir kalite farkı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle internet üzerinden satın aldığım Molfix bebek bezleri için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağaza ve online satış ürünleri arasındaki kalite farkının da açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.