İç Ölçü Bilgisi Verilmediği İçin Bebek Küveti Kullanılamadı Ve Değişim Reddi

Şanlıurfa’daki Ebebek mağazasından bir bebek küveti satın aldım. Üründe sadece dış ölçüler belirtilmiş, iç ebatlar hiçbir yerde yazmıyordu. Eve gelip ürünü kullandığımızda bebeğimizin küvete sığmadığını gördük, iç hacmi beklediğimizden çok daha küçük çıktı.

Bu durumu mağazaya ilettiğimde, çalışanlara hem iç ölçülerin belirtilmemesinden hem de ürünün bebeğe olmamasından dolayı mağduriyetimi anlattım ancak buna rağmen değişim kabul edilmedi. Ürünü kullanamadığım ve bu bilgi eksikliği yüzünden yanlış yönlendirildiğimi düşündüğüm için mağdur oldum.

Ebebek’ten, bu bebek küvetinin değişimini ya da iadesini yaparak ücret iadesi talep ediyorum. Ürün ölçüleri konusunda daha şeffaf ve açıklayıcı olunmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.