Hijyen Ürünü Bilgilendirmesi Olmadan Değişim Reddi

Fethiye e-bebek mağazasından hamile taytı satın aldık. Ürünü mağazada sadece satın alıp eve getirdik ve ilk olarak evde denedik, ancak beden olarak uygun olmadığını gördük. Değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, taytın “hijyen ürünü” olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi.

Satın alma esnasında ürünün hijyen ürünü olduğu, sonrasında değişim ya da iade olmayacağı konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi. Eğer böyle bir durum olacağı belirtilseydi, ürünü bu şartlarla almazdık.

Hem bilgilendirme yapılmadan satış yapılması hem de sonrasında yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduk. Hamile taytının iadesinin alınmasını ya da beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Bu durum Ebebek mağazasından alacağımız diğer ürünleri (bebek arabası, park yatak, oto koltuğu vb.) almaktan vazgeçirdi bizi. Ebebek mağazasına güven problemi oluştu ve ürünlerinin arkasında durmayacaklarına düşündürttü.