E-Bebek Siparişlerim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor

22 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****56 sipariş numarası ile 5 adet Molfix Premium bebek bezi satın aldım. Ödemesini kredi kartım ile 1.583,95 TL olarak yaptım. Bugün 17 Mart 2026 olmasına rağmen bu siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ayrıca 24 Şubat 2026 tarihinde yine E-Bebek üzerinden bu kez 5835****69 sipariş numarası ile yaklaşık 906,55 TL tutarında bir bebek yürüteci aldım. Bu siparişim için de ödeme alınmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda toplam 5 kez aradım. Her seferinde siparişlerin kargo aşamasında olduğu söylendi ancak uygulamada durumlar hiç değişmedi ve ne bebek bezleri ne de bebek yürüteci teslim edildi. Ürünleri özellikle indirimde oldukları için almıştım, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne net bir bilgi verilmesi ne de yaşanan mağduriyetin giderilmesi kabul edilebilir değil.

Nevşehir Merkez’e teslimatını beklediğim bu iki siparişimin de acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.