to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan bir ürünün iadesi sonrası 7.999 TL tutarında çek iadesi beklemekteyim. İade işlemini 8 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5830****91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “birime iletiyoruz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım. Özellikle mağazalarında indirim olduğu dönemde çeki kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım.
İade tutarının bir an önce nakit olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ebebek uygulaması üzerinden 31.03.2024 tarihinde almış olduğum 5814****43 sipariş numarası ile ürünlerim hala tarafıma ulaşmamıştır. Her defasında aradığımda Ebebek, ürünlerin iade olduğunu ve size tekrar gönderileceğini bildirdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gelip gelmediğini so...
5 Ekim tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5831****48 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ gözüküyor ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde siparişimin görünmediğini söylüyorlar. Ödememi kart ile yaptım ve ürünün kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Defalarca iletiş...
9 Nisan'da Ebebek uygulaması üzerinden yaptığım 5827****34 sipariş numaralı alışverişin iadesi üzerinden 1 ay geçti, hâlâ iadem yapılmadı. İade dekontunu gönderdiklerini söylüyorlar fakat gelen hiçbir mail yok. Israrla paramı ödemiyorlar ve sorumluluğu bankama atıyorlar. Bankamda böyle bir iade görü...
Ebebek cep telefonu uygulamasından 5817****58 numaralı sipariş ile sipariş verdim ve sonrasında anlık olarak iptal ettiğim sipariş yine de kargoya verildi. Ebebek yetkilisi telefonda kapıdan kabul etmeyin iade olacaktır demesine göre kapıdan geri çevirdik ve sonrasında Ebebek ulaştığında haberim olm...
Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 2.799,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5829****46). Siparişim Bolt kargo ile gönderildi fakat kargo takip numarasıyla baktığımda ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, teslimat anlaşmalarının bittiğini ve ürünü ...
Yorumlar