to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Botun Parası Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
16 Kasım 2025 tarihinde online olarak bot siparişi verdim. İkisi de sol ayak geldiği için mağazadan değişim Yapamayız deyip iade başlattılar. Biz 3 Aralıkta beraberinde aldığım mont tulum ile ayrı ayrı paketleyip PTT kargoya teslim ettik. 6 Aralık ta aynı anda gönderip iade yaptığım tulum parası iade edildi. O tarihten bugün 27 Ocak gününe kadar düzenli olarak arayıp mesaj attığım. Bütün Ebebek personelleri kargo iade kodunu atmama rağmen botun gelmediğini ve fişinin olmadığını söyleyerek iademi yatırmadılar. Anladığım. Kadarıyla bot iade gitmiş ama bulamıyorlar ve işlem yapılmıyor. Param yatmadı dediğimde ise bana tulum iadesini söyleyerek yatırdık diyorlar. Ama ortada ne bot ne para var. Bu hafta içinde param hesabıma yatmazsa bende Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Mağdur ve rezil olduk bir bot alalım dedik. Her aradığımda da süreci hızlandırıp faturanızı kesiyorum deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ama 2 ay oldu hızlanamadı o süreç bahane değil çözüm istiyoruz.
Hala arayan bilgilendiren yok. Yarın bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Kaybettikleri botu bulmaya ve parayı yatırmaya hiç niyetleri yok görüyorum ki.
@ebebek hala bir yanıt ve dönüş yapmadı. Ben şikayetimi. Gerekli yerlere yaptım. Biraz da onlar uğraşsınlar. Aylardır arayan koşturan biziz. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim artık.
