to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 1.279,20 TL ödeyerek “Multi Masalı Mama Sandalyesi” satın aldım. Kargonun hazırlanması zaten 5 gün sürdü ve ürün ancak 20 Kasım’da elime ulaştı. Fakat gelen ürünün bir parçası kırık, ayrıca masanın üzerinde teşhir ürünü ya da fabrika hatasını andıran belirgin bir leke vardı.
Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken hasarlı ve lekeli bir mama sandalyesi ile karşılaşmak, üstelik bir de kargo sürecinin bu kadar uzaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte 9 günlük para iptali süreci sonucu paramın hala hesabıma geçmemesi de mağduriyetimi artırdı. Online alışverişte müşteriye değer verildiğini hissetmek isterken, bu yaşadıklarım E-Bebek markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 5832****32’dir. Hasarlı ve lekeli gelen bu mama sandalyesinin acilen yenisi ile değiştirilmesini ve yeni ürünün en kısa sürede, sorunsuz ve özenle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın göz önünde bulundurularak, en azından bir özür ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren sembolik de olsa bir jest yapılmasını bekliyorum. Bu tür kusurlu ürün gönderimlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
3 Kasım’da Ebebek internet sitesi üzerinden Baby Plas Multi Happy mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir onay mesajı veya referans numarası iletilmedi. Sipariş numaram: 5831****28. Ö...
27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...
E-Bebek internet sitesinden 30.03.2024 tarihinde 5816***790 Sipariş Numarası ile Multi Happy mama sandalyesi aldım. Sandalye 04.04.2024 tarihinde elime geçtiğinde oturağında kırık vardı. Aynı gün arayıp durumu ilettiğimde ürünü kutusu ile iade etmemi söylediler. Ürünü kutulayıp ileteceğime zaman tek...
16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...
Merhaba, 19 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden mama sandalyesi sipariş ettim. Ebebek ürünü 23 Şubatta kargoya verdi. Kargo şirketi Scotty Kargo ürünümü kırmış ve ben bu durumu eve kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle ...
Yorumlar