to read complaints and reviews, or file yours. 
ebebek’ten satın aldığım aktivite masası kutusu açık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz durumla ilgili değişim talebi oluşturdum ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “iletiyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen uzadıkça uzadı. Hasarlı bir ürünü teslim etmiş olmalarına rağmen ilgisiz kalınması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Hasarlı gelen aktivite masasının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ebebek'ten online olarak aldığım oyuncak bantları kirliydi, bantları daha önce açılmış ve iade edilmiş ürün gönderildi. Değişim talebi oluşturduğumda kargo firması kodun geçersiz olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak yapılmadı. Yine kendim ...
Ebebek internet sitesinden 0-4 yaş arası çocuklar için 2.199 TL ödeyerek bir oyun çadırı satın aldım. Ürünü sökme aşamasında çadırın parçası bir anda kırıldı. Sözde kaliteli malzeme olarak satılan bir ürünün, ilk söküp toplamamda bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 26 Kas...
İstanbul’da yaşıyorum ve 5 Ocak’ta ebebek mobil uygulaması üzerinden kızıma aldığım masa sandalye takımının teslimatı yapıldı. Kutuyu açtığımızda sandalyelerden birinin kırık olduğunu fark ettim. 2 yaşındaki kızım masayı ve sandalyeleri görünce çok sevindiği için hemen oynamaya başladı, ben de vakit...
Ebebek siparişim Ebebek markasının işini doğru düzgün yerine getirmeyen kargo şirketi ile çalışması sonucu bir aydır beklediğim kargo elime gelmedi. Kargo şirketi ürün hasarlı diye geri iade gönderdi. Yalnız bir aydır ürün iade edilmedi ve ben müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen sürekli yeni ürü...
Merhabalar Ebebek'ten birçok konuda şikayetçiyim ve mağdurum. Yaklaşık 2 ay öncesinde bebeğime mama sandalyesi aldım, mama sandalyesinin ön kısmı vida gevşemesi sonucu yerinden çıktı. Çocuk emniyet kemeri takılı olmasaydı kafası üzerine düşecekti, böyle bir durum başımızdan geçti. Durumu Ebebek müşt...
Yorumlar