Graco I Size Oto Koltuğunda Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Mart ayında Ebebek mağazasından Graco Affix isize model oto koltuğu satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun oturma kısmında belirgin bir tiftiklenme oluştu. Bir çocuk oto koltuğunun en temel amacı çocuğun güvenle ve konforla oturmasıdır, bu yüzden oturma kısmında bu kadar hızlı yıpranma olmasını kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim, ürünü servise yönlendirdiler ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığımız halde sorunun kullanıcı hatası sayılması hem haksız hem de tüketici olarak beni oldukça mağdur etti.

Bu nedenle Graco Affix I-Size oto koltuğumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Çocuğum için güvenle ve uzun süre kullanmak amacıyla aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede oturma yerinden tiftiklenmesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi karşısında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.