Ana Sayfa
ebebek
Süt Sağma Makinesi
Göğüs Pompası Sıvı Teması Bahanesiyle Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadık

ID:33092276

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Göğüs Pompası Sıvı Teması Bahanesiyle Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşadık

Samet

ebebek

19 Temmuz 2025 15:44

727

Samet'in Teşekkür Mesajı

“Ebebek firması değil fakat mochi firması ile direkt iletişim kurduk kendilerine tekrardan durumu izah ettiğimizde 24 saat içerisinde yeni ürünü tarafımıza gönderdiler ilgilerinden dolayı mochi firmasına teşekkür ediyoruz.”

1 Ay Bile Dayanmayan Mochi Göğüs Pompası Garanti Dışı Sayıldı!

21.03.2025 tarihinde e-bebek’ten Mochi tekli şarjlı giyilebilir göğüs pompası satın aldık. Ürünü kullanmaya 16.06.2025 tarihinde başladık. Çünkü bebeğimiz o zaman doğdu Ancak ürün çok kısa bir süre sonra şarj almasına rağmen açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü e-bebek aracılığıyla yetkili servise gönderdik.

Servis tarafından bize, ürünün sıvı teması nedeniyle kısa devre yaptığı ve oksitlendiği, bu nedenle kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti dışı bırakıldı. Ayrıca ürün tarafımıza iade edildiğinde açma-kapama tuşu çalışmaz hale gelmişti; bu durumun serviste mi yoksa e-bebek’te mi yaşandığını bilemiyoruz. Hem Ebebek hem mochi ürünün arkasında durmuyor ayrıca daha da bozup gönderiyorlar

Göğüs pompası gibi sıvı çekimi için üretilmiş bir cihazın sıvı teması sebebiyle bozulması ve garanti dışı sayılması kabul edilemez. Ürün hiçbir şekilde suya tutulmadı ya da sıvı ile doğrudan temas ettirilmedi. Kaldı ki bu ürün zaten süt çekimi için üretilmiş bir cihazdır.

1 ay bile kullanılmadan bozulmuş ve 2 yıl garantisi olan bir ürünün garanti kapsamında değerlendirilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesini talep ediyoruz.

Samet

22 Temmuz 2025 14:58

Ebebek firması değil fakat mochi firması ile direkt iletişim kurduk kendilerine tekrardan durumu izah ettiğimizde 24 saat içerisinde yeni ürünü tarafımıza gönderdiler ilgilerinden dolayı mochi firmasına teşekkür ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Göğüs Pompası Çalışmıyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Gamze

ebebek

01 Ağustos 2025 12:33

637

E-bebek'ten Mamajoo marka elektronik USB çiftli göğüs pompası aldık. Dün bebeğimiz doğdu ve ilk defa süt sağmayı denedik; ancak cihaz kesinlikle vakumlama yapmıyor, hiçbir çekim gücü yok. Ürün ayıplı çıktı. Mağazaya gittiğimizde, birebir değişim yapılmadığını, ürünün garantiye gönderileceğini ve 21 ...

aldigim-gogus-pompasi-calismiyor-magaza-cozum-sunmuyor-4.jpg

aldigim-gogus-pompasi-calismiyor-magaza-cozum-sunmuyor-2.jpg

aldigim-gogus-pompasi-calismiyor-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Göğüs Pompası Aniden Bozuldu, Acil Değişim Talebim Var

Gizem

ebebek

30 Ekim 2025 16:16

327

1 ay önce Ebebek üzerinden satın aldığım Lansinoh Tekli Göğüs Pompası, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra bugün tamamen çalışmamaya başladı. Hiçbir şekilde açılmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, sipariş numaram: e092025001516879. Fişi ve bağlantıları k...

Garantiye Gönderilen Göğüs Pompası İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Alamıyorum

Nazlıcan

ebebek

30 Eylül 2025 00:00

789

Ebebek Beylikdüzü şubesinden aldığım Mochi eller serbest göğüs pompası, eskisi gibi çalışmadığı için 17 iş günü önce garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünü teslim ederken tarafıma 40359992 numaralı takip bilgisi verildi. Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aradım. Her seferinde mağazanı...

ebebek Ücret İadesi Talebi

Ayşe

ebebek

30 Kasım 2023 14:48

685

İyi çalışmalar, ebebek mağazasından elektrikli göğüs pompası aldım. Alındıktan bir gün sonra çekim yapmamaya başladı. İlk sefer mağazadan servise gönderildi. Yapılıp geldi ancak hala aynı sorun devam etti. Çok sıkıntı yaşadım ve çocuğuma süt sağlayamadım. Ürünü aynı sorunlar üzerine 2 kez daha gönde...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Göğüs Pompası Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

Tuğçe

ebebek

07 Temmuz 2025 15:13

1.171

29.09.2024 tarihinde Ebebek mağazasından aldığım Baby Mom eller serbest göğüs pompası bozulduğu için mağazadan garantiye başvurdum. Ardından, ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve para iadesi yapmak istediklerini söylediler. Ben ise yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Ancak ürünün kronik h...

arizali-gogus-pompasi-sonrasi-magduriyet-ve-fiyat-farki-sorunu-1.jpg