to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
E-bebek’ten 21 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 5839****24 numaralı siparişim 23 Temmuz’da Manisa Yunusemre adresime teslim edildi. Siparişimde toplam 6 adet ürün olmasına rağmen kargo paketinden sadece 3 ürün çıktı, 3 ürünüm eksik gönderildi.
25 Temmuz günü saat 12:00–12:45 arasında müşteri hizmetlerini aradım ancak muhatap bulamadım. Sözde müşteri temsilcisi adı altında bilgisayardan konuşan bir sistem sürekli “siparişinizi kontrol ediyorum” diyerek oyaladı ve herhangi bir çözüm üretmeden iyi günler dileyip görüşmeyi sonlandırdı. Eksik ürünlerimin ne olduğuna dair bir açıklama yapılmadı, tarafıma bir dönüş de sağlanmadı. Ayrıca eksik gönderilen ürünlere ilişkin durumu gösteren görselleri de ekliyorum.
Eksik kalan 3 ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve konu ile ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 0216 325 11 11 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
