Gaziantep Prime Mall E-Bebek’te Eksik Parçalı Oyuncak Mama Sandalyesi İadesi Reddi

22 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall E-Bebek mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek nakit olarak oyuncak mama sandalyesi satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde içinden çıkması gereken oyuncak parçalarının eksik olduğunu fark ettim.

Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi Z**** Hanım, oyuncak mama sandalyesini iade almadıklarını, alırken kontrol etmem gerektiğini söyleyerek hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Eksik parça olmasına ve ürün kusurlu olmasına rağmen, müşteri olarak sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Eksik parçalı ve kusurlu bir ürün sattıkları için, oyuncak mama sandalyesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gaziantep Prime Mall E-Bebek mağazasında bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.