Ebebek'ten Bir İş Gününde Kargo Vaadi İhlali Ve Bebeğim İçin Acil Teslim Talebi

31 Mayıs tarihinde Ebebek online alışveriş üzerinden bir bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasında 1 iş gününde kargoya teslim edileceği yazdığı için buna güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

6 aylık bir bebeğim var ve 5 yaşındaki çocuğumu okula götürürken bebeğimi kucağımda taşımak zorunda kalıyorum. Bel fıtığı olan bir insan olarak bu süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. Saat şu an akşama gelmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiş olması, satış sırasında belirtilen teslimat vaadiyle çelişiyor ve beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 5837****68’dir. Satış yaparken belirtilen “1 iş gününde kargoya teslim” vaadinin yerine getirilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bugün de kargoya verilmezse siparişi iptal etmek zorunda kalacağım ve bu yaşanan mağduriyetin tamamen bana ve bebeğime yansıması sebebiyle sürecin Ebebek tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.