to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek'te Hediye Çeki Kullanılamıyor, Ürünler Kayboldu
23.06.2025 tarihinde Ebebek Kızıltoprak Şubesi’nden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ücretin kredi kartıma iade edilemeyeceği belirtilerek tarafıma 899,99 TL tutarında bir hediye çeki (Çek No: 521891) verildi.
İki gün önce mağazaya gidip yaklaşık bir saat boyunca ürün seçtim fakat kasada sistem problemi olduğu gerekçesiyle hediye çekimi kullanamadım. Seçtiğim ürünlerin saklanacağı söylendi.
Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise hem sistem sorununun devam ettiği hem de saklanacağı belirtilen ürünlerin raflara kaldırıldığı ve bulunamadığı belirtildi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem problemi dışında net bir çözüm sunulmadı ve mağazada yaşanan karışıklık nedeniyle kimsenin birbirinden haberi olmadığı izlenimini edindim.
Hediye çekimi hemen kullanmak ya da ilgili tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
