to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek'ten güvenerek aldığımız Versatrax bebek arabası daha 1 sene olmadan tekerleklerinde aşınma oluştu. Tekerlekler hafif meyilde dahi kayıyor. Garanti süresinde olduğu için servise gönderdik ve bize 2000 TL gibi bir ücret çıkarttılar. Sadece kullanıcı hatası deniliyor. Bebeğim 1 yaşında ve kışın neredeyse hiç dışarı çıkmadık, bu yüzden ne yapmış olabiliriz anlamıyorum.
Mağazaya gittiğimizde aynı ürünün tekerlekleri farklı olarak imal edilmiş, bu da başka sorun yaşayanların olduğunu gösteriyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitsem ürün iade edilse dahi, ben aynı ürünü tekrar alacak olsam şu an 11000-12000 TL gibi bir fiyatla karşılaşacağım. Yani bebek arabasına ihtiyacım var ama tekrar para ödemek zorunda kalacağım. Ebebek gibi kurumsal bir firmadan böyle bir durum beklemiyordum.
Ebebek internet mağazasından 03.07.2023 tarihinde Coupe bebek arabası aldım. Garanti kapsamında ön tekerleğinin takılmaması ve sırt desteğinin kırılması nedeniyle garantiye yolladım. Yapıldı diye ürünü gönderdiler, ancak eve gelince baktım ki araba hala sorunlu. Tekrar servise gönderdim, mağaza beni...
Ebebek’ten Şubat 2025’te kredi kartı ile 12.239,39 TL’ye Versatrax model bebek arabası satın aldım. Ürünü doğumdan iki ay önce teslim aldık ve kutusunda, hiç açmadan sakladık. Temmuz ayında, bebeğimiz doğduktan sonra kutuyu açıp ürünü kullanmak istedik. Ancak birkaç yerinde sıyrıklar ve boya eksikli...
Ebebek'ten Luxus Hamilton r Bebek Arabası aldık. Daha birkaç ay kullanımda sorun yaşamaya başladık. Frenleri tutmuyordu ve tekerleklerinde yamulma oldu. Servise gönderdik, sözde tamir edip gönderdiler. Birkaç ay sonra yine benzer sorunlarla servise gitti bu defa vida ekleyip tekerlek değişip yolladı...
Ebebek İzmir Park mağazasından Pierre Cardin bebek arabası aldık. Ürün daha ikinci kullanımda bozuldu. Ebebek'e götürdük, servise gönderdiler. Normalde iade ya da değişim yapılması gerekirken, tamam dedik. Bebek arabası yetkili servisten geldi ama daha mağazada kontrol ettiğimde aynı problem yine va...
Ebebek'ten bebek arabası almıştık. Garantisi zaten bitti, biz de yaptırmak istediğimizi ilettik. Arabayı servise verme süreci o kadar uzadı ki, 10 gün bekledik. Telefonda bize, 'kargo parası ödemeyeceksiniz, biz beklettik.' dendi, biz de tamam dedik. Bir parçası kırıktı ve servis ücreti çok yüksek g...
Yorumlar