Ebebek Şubesinde Akülü Araba Deneme İzni Reddi Ve Saygısız Tutum

17/01/2026 tarihinde saat 14:00 civarında Cevahir AVM’deki Ebebek şubesinde çocuğum için akülü araba bakarken çalışanlardan biri son derece rahatsız edici bir şekilde müdahale etti. Beğendiğim akülü arabayı yakından incelemek ve denemek istediğimde, görevli personel araçlara bakamayacağımı ve deneyemeyeceğimi söyledi. Bu mesajı yazdığım anda hâlâ mağazadayım ve durumun mağaza içinde çözülmemiş olması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Bana, yönetimin ürünlerin indirilmesine ve denenmesine izin vermediğini iletti, ancak madem ne bakılmasına ne de denenmesine izin veriliyor, o zaman bu ürünlerin neden sergilenip raflarda tutulduğunu sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürünü yakından inceleyemeden, çocuğuma uygun olup olmadığını anlayamadan mağazada huzursuz bir şekilde kalmak zorunda bırakıldım.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, yaşadığım bu saygısız ve mantıksız uygulama nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve mağazadaki personelin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca akülü arabalar gibi yüksek fiyatlı ve çocuk güvenliği açısından önemli ürünlerin müşteriler tarafından makul şekilde denenmesine izin verilmesini ya da eğer kesinlikle deneme izni verilmeyecekse bu ürünlerin müşteriyi yanıltmayacak şekilde teşhir politikasının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.