Ebebek Şubelerindeki Kaba Ve Saygısız Çalışan Tutumu!

Yaklaşık 3–4 aydır hem E-bebek Odunluk şubesinde, eksi 1 katındaki kasada hem de Ata Bulvarı şubesinde çalışanların müşteriyle iletişim şeklinden ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Kasada telefon numarası istenirken bile son derece sert ve kaba bir ses tonu kullanılıyor, sanki müşteriye azar verir gibi konuşuluyor.

Mağazada görevliye bir şey sormak istediğimizde zorla cevap veriyorlarmış gibi kısa ve isteksiz yanıtlar alıyoruz. İkinci bir soru sorduğumuzda göz devirmeler, yüz ekşitmeler oluyor, mal açarken iç çekip öfleyerek hareket ediyorlar ve müşteriye doğru düzgün bakmıyorlar. Kendimizi istenmeyen, rahatsız edici bir konumda hissettiriyorlar.

Çalışanların bu tavırlarının kesinlikle düzeltilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve güler yüzlü olmalarının sağlanmasını istiyorum. İşini severek yapmayacaksa, bu kadar isteksiz ve kaba davranacaksa, dışarıda iş arayan ve bu işi hakkıyla yapabilecek çok kişi olduğunu da hatırlatmak isterim. Müşteriyi rahatsız eden bu tutumun bir an önce son bulmasını talep ediyorum.