to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Ebebek'ten 22 Şubat tarihinde sipariş ettiğimiz, 5813855677 numaralı siparişlerimiz, bugün 06.03.2024 tarihi itibarıyla hala ulaşmadı. Tam 13 gün geçmiş durumda. Ne bir muhatap bulabiliyoruz ne de bir çözüm yolu.
Sürekli yanıltıcı bilgiler veren çağrı merkezi, müşteri hizmetleri ve bilgi sahibi olmayan Scotty kargo ile karşı karşıyayız. (SCT01870747 kargo takip numarası) Sipariş sonrası yaşadığımız sayısız sorun ve tuhaf durumları madde madde sıralamak mümkün değil.
Ebebek çağrı merkezini defalarca aradık, tek aldığımız yanıt kargonun şirkete teslim edildiği yönünde. Kargo şirketini defalarca aradık, ya 'verilmemiş' ya da 'ulaştı ama dağıtım merkezinde bekliyor' şeklinde yanıltıcı bilgiler aldık.
Kimin ne dediği belli değil, kargomuz kayboldu ve bizi oyalıyorlar. Üstelik ödediğimiz ücreti de alıkoyuyorlar. Tüketici Hakları üzerinden Ticaret Bakanlığı'na şikayetimizi ilettik.
Ebebek, kargo şirketini bizim seçimimize bırakmadan göndermiş. Ayrıca eşimin seçim hakkını kullanarak verdiği siparişin 2 gün içinde teslim edilmiş olması, Ebebek ve Scotty kargo iş birliğinin mağduriyet yarattığını gösteriyor.
Gelişme
22 şubattan beri yola çıkmış yoldan bir türlü teslimatı sağlanamamış siparişimiz için bugün tam olarak 21 gün oldu. Bu sipariş sanırım okyanuslar ötesinden geliyor. Onlarca kayıt açtık yüzlerce şikayet bildirdik kargo şirketine de aynı şekilde ama bırakın ilgilenmeyi çözümü yanlışlıkla çağrı bile atmadılar :) bu platformda bile açık 2 tane şikayet var. Umurlarında değil adamların parayı aldık gerisi önemsiz diye düşünüyorlar sanırım. Bir de öyle vasat öyle kötü gibi bir kargo firması bulmuşlar ( Scotty kargo ) ki dağıtım için adamlar kargonun nerede olduğundan haberleri yok. Aynı şekilde onlara da yüzlerce şikayet bildirdik kayıt açtırdık ama bırakın çözümü selam veren olmuyor :) artık gülüyorum çünkü bu ülkede denetim olmadıkça bu ülkede devlet bir şeyleri denetlemedikçe hep tüketici kaybedecek.
Şikayet bildirmemin üzerine dahi kaç gün geçti kimse çağrı bile atmadı bırakın çözümü! Arkadaşlar Ebebek pişmanlıktır
22 şubattan beri yola çıkmış yoldan bir türlü teslimatı sağlanamamış siparişimiz için bugün tam olarak 21 gün oldu. Bu sipariş sanırım okyanuslar ötesinden geliyor. Onlarca kayıt açtık yüzlerce şikayet bildirdik kargo şirketine de aynı şekilde ama bırakın ilgilenmeyi çözümü yanlışlıkla çağrı bile atmadılar :) bu platformda bile açık 2 tane şikayet var. Umurlarında değil adamların parayı aldık gerisi önemsiz diye düşünüyorlar sanırım. Bir de öyle vasat öyle kötü gibi bir kargo firması bulmuşlar ( Scotty kargo ) ki dağıtım için adamlar kargonun nerede olduğundan haberleri yok. Aynı şekilde onlara da yüzlerce şikayet bildirdik kayıt açtırdık ama bırakın çözümü selam veren olmuyor :) artık gülüyorum çünkü bu ülkede denetim olmadıkça bu ülkede devlet bir şeyleri denetlemedikçe hep tüketici kaybedecek.
