Ebebek Pursaklar Şubesinde 3 Al 2 Öde Ve Ücretsiz Oyuncak Kampanyaları Uygulanmadı

11 Ocak 2026 tarihinde Pursaklar’daki Ebebek mağazasından toplam 2230 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ıslak mendillerde “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu görüp görevliye özellikle sordum, “tüm ıslak mendillerde geçerli” denildi. Bunun üzerine üç paket ıslak mendil aldım. Bebeğim ağladığı için kasada acele etmek zorunda kaldım, indirim kasada otomatik düşer diye düşünerek hızlıca ödememi yaptım.

Eve gelip faturayı detaylı kontrol ettiğimde, üç paketin de tam fiyat üzerinden çekildiğini, kampanyanın hiç uygulanmadığını fark ettim. Üstelik yine mağazada yer alan kampanyaya göre iki oyuncak aldığımda, 200 TL altındaki bir tanesinin ücretsiz olması gerekiyordu, ancak onun da ücreti alınmış. Oyuncak kampanyası internet alışverişine özel olsa bile, ıslak mendillerdeki kampanyanın mutlaka kasada uygulanması gerekirdi.

Mağazada görevliye özellikle sormama ve kampanyanın geçerli olduğunun söylenmesine rağmen ne ıslak mendillerdeki “3 al 2 öde” indirimi ne de oyuncak kampanyası faturama yansıtıldı. Ebebek Pursaklar şubesinde yaşadığım bu durum sebebiyle, alışverişimde uygulanmayan indirimlerin geriye dönük olarak faturama yansıtılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.