to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ve Geri Gönderilen Bebek Ürünleri İçin Mağduriyetim
22.02.2026 tarihinde Ebebek üzerinden indirimli olarak bebek arabası, oto koltuğu ve beşik satın aldım. Siparişim uzun süre tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ürünün kargoda hasar gördüğü ve geri gönderildiği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen (45) gün ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sistemde ilgili sipariş teslim edilmiş görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ürünün depoya ulaşmadığı için işlem yapamadıklarını ve siparişin iade göründüğünü söylüyorlar. Ancak ben ne ürünü teslim aldım ne de iade talebinde bulundum; bu tamamen firmanın kendi iç süreci olup beni mağdur eden bir durumdur.
Ayrıca siparişim tek fatura olduğu için, beşik ürünü ortada olmamasına rağmen bebek arabası ve oto koltuğu da tarafıma gönderilmiyor. Doğuma 1 hafta gibi çok kısa bir süre kalmışken bu yaşananlar mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyat üzerinden bebek arabası, oto koltuğu ve beşiğin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek isterim. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Siparişimi 22.02.2026 tarihinde verdim, ancak iki ay geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo hasarlı olduğu için iade edildiği söylendi, fakat bana hiçbir iade ya da yeni gönderim yapılmadı. Markadan ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
