Ebebek Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı

Cansu

13 Eylül 2025 20:37

373

13 Eylül Cumartesi günü saat 17:55-18:00 istanbul Vega AVM Ebebek mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, yetkilinin önce tuvalette, ardından yemekte olduğu ve yaklaşık 1 saat daha beklememiz gerektiği söylendi. Bebeğimle birlikte mağazada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Hamile veya yeni doğum yapmış bir müşteri olsam, bu kadar süre ayakta beklemek çok daha zor olabilirdi. Duruma çözüm bulunmasını istediğimde, kapalı gözlüklü bir bayan gayet nazik ve mahcup bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı ve müdür yardımcısını aradığını iletti. Ancak kasadaki açık kıvırcık saçlı bayan, "Yapacak bir şey yok, aradık, yemekte, ya bekleyin ya da gidin" diyerek çözüm sunmak yerine benimle tartışmaya girdi. Üstelik üniversite okuduğunu belirterek beni küçümser bir tavır sergiledi ve çıkarken arkamdan hakaret etti. Şikayetimi dile getirdiğimde ise rahat bir şekilde "İstediğini ara" dedi.

Bebek ve anne adaylarının yoğunlukla alışveriş yaptığı bir mağazada, personelin bu şekilde ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve saygısız bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum. Konuyu mağaza yetkililerine ilettim, bölge müdürüne aktaracaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ebebek’ten beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

651

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Vega AVM Ebebek'te Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nadide

ebebek

14 Nisan 2025 22:25

807

14.04.2025 tarihinde saat 21.05'te Vega AVM Ebebek'e uğradık. Bebeğimiz için bir yatak ve bir de reflü yatağı baktık. Yatak için zaten 10-15 dakika kadar bir mağaza personelinin bize bakmasını bekledik. Depo kapısında bir bayan personele seslendik. Bize baktı, alaycı bir gülümsemeyle 'geliyorum' ded...

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun

Cansel

ebebek

21 Şubat 2025 23:25

431

İstanbul Avlu AVM'deki Ebebek'ten suluk aldım. Paketli olduğu için açma imkanım yoktu. Kasadan geçtikten sonra baktım, ürün bebeğime uygun değildi. Başka bir ürünle değişim talep ettim. Kasadaki Ş*** Hanım, 'Almadan baksaydınız, paketi neden açtınız?' dedi. Ürün paketli olduğu için açamadığımı söyle...

Ebebek Mağazasında Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süre Bekletilme Ve Personel Tarafından Saygısız Davranış

Figen

ebebek

08 Ağustos 2025 14:42

754

08.06.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Subayevleri Vega AVM’deki Ebebek mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ödeme sırasında kasada sorun olduğu belirtilerek uzun süre bekletildim. Daha sonra başka bir kasa açıldı ve benden sonra gelen müşterilerin işlemleri yapılırken, ben...

7 Yorum

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İade Etmek İstemedi Ama Olmadı

Aziz

ebebek

22 Ekim 2023 18:45

925

Merhaba bugün 22.10.2023 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Sultangazi ilçesi Vega AVM Ebebek mağazasında yaşamış olduğum kötü bir deneyimimi paylaşmak istedim. Üç gün önce farklı bir Ebebek mağazasından çocuğum için panduf aldım bir kez giyindi ve dikiş kısmından açılma oldu. Ben de evime yakı...