Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Hatalı Ürün Satışı!

profile
Şeyda
12 Ekim 2025 17:58
259

10 Ekim'de Sakarya Adacenter Ebebek mağazasından Baby Plus markasının kapaklı bebek güvenlik kilidini aldım. Ürünü evde açıp dolaba taktığımda, ürünün bozuk olduğunu ve kapağın hemen yerinden çıktığını fark ettim. Ertesi gün, yani 11 Ekim'de fişimle birlikte mağazaya gidip durumu çalışan personele gösterdim ve değişim talebinde bulundum.

Ancak mağaza çalışanı, ürünü açtığım için iade veya değişim yapılamayacağını söyledi. Ürünün hatalı olup olmadığını açmadan nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise, ürünü tekrar satışa koyamayacaklarını belirttiler. Hatalı bir ürünün tekrar satışa sunulmasının zaten doğru olmadığını söylediğimde ise bir cevap alamadım. Israr etmem sonucunda başka bir markanın ürünüyle değişim yapıldı fakat süreç boyunca sanki suçlu benmişim gibi davranıldı ve değişim yapılmak istenmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha ilgili, çözüm odaklı ve mantıklı yaklaşmasını; hatalı ürünlerin sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini bekliyorum. Bozuk ürünleri almak zorunda değiliz ve bu konuda daha profesyonel bir yaklaşım görmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selenay sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Mağaza Personelinden Olumsuz Tutum

profile
Selenay
25 Eylül 2025 14:10
448

Kırık Oto Koltuğu Ve İade Sorunu: Ebebek'ten Hayal Kırıklığı

profile
Damla
04 Haziran 2025 17:27
1.007
Kırık Oto Koltuğu Ve İade Sorunu: Ebebek'ten Hayal Kırıklığı
Kırık Oto Koltuğu Ve İade Sorunu: Ebebek'ten Hayal Kırıklığı
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
19 Haziran 2024 21:44
1.709

profile
Burak
05 Ağustos 2023 15:32
1.243
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
28 Temmuz 2024 21:39
1.699
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri