Ebebek Hammm Kurutulmuş Mango Şikayeti

Ebebek mağazasından Hamm markasına ait dondurularak kurutulmuş Mango dilimleri aldım. Ürünü dün satın aldım ve paketi açtığımda içinden küflü parçalar çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olması nedeniyle bu durum sağlık açısından ciddi risk taşıyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Üstelik sadece 5 adet Mango dilimi için 200 TL ödemiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığım ürünün incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderilmesini istiyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılarak süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.