to read complaints and reviews, or file yours.Mango Diliminde Siyah Böcek Görüldü Sağlık Ve Güven Endişesi
10.07.2026 tarihinde Çanakkale Biga e-bebek mağazasından hammm dondurularak kurutulmuş Mango dilimleri ürünü satın aldım. Çocuklarımıza sağlıklı olduğunu düşündüğümüz için özellikle bu tarz ürünleri tercih ediyoruz. Ancak bugün, 16.07.2026 tarihinde paketi açıp yerken, Mango dilimlerinden birinin üzerinde yapışık halde siyah bir böcek olduğunu fark ettim.
Sağlıklı atıştırmalık diye satılan bir ürünün içinde bu şekilde böcek çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de özellikle çocukların sağlığını ciddi anlamda tehlikeye atan bir durumdur. Bu olay nedeniyle ürüne ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim ve paketleme süreçlerindeki sorunun tespit edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin de kontrol edilmesini istiyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde Çanakkale Biga e-Bebek mağazasından çocuğum için “hammmm Dondurularak Kurutulmuş Mango Dilimleri” 15 gramlık ürünü satın aldım. Sağlıklı atıştırmalık diye tercih ettiğim bu ürünün içinden çıkan Mango dilimlerinden birinin üzerinde yapışık şekilde sinek olduğunu gördüm. Bebeklere yönelik bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de güven açısından benim için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe sebebi oldu.
Bu olaydan sonra mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım çünkü bu süreçle ayrıca uğraşmak istemiyorum. Asıl beklentim, bu durumun ciddiyetle ele alınarak üretim ve hijyen kontrollerinin detaylı şekilde yapılması ve benzer bir problemin başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak markadan, yaşanan hijyen sorunu nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca hatanın nasıl telafi edileceğine dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve ürün güvenliği konusunda beni ikna edecek adımların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bebeğim olduğu için haliyle her aradığınız zaman telefona bakamıyorum daha sonrasından çağrı merkezinize dönüş yaptım tekrar arama olacağı söylendi ama bir dönüş alamadım
