Ebebek Bebek Arabasında Katlanma Problemi Ve Garanti Değişim Talebi

Kasım–aralık ayında Ebebek online üzerinden Kanz Marcus model bebek arabası satın aldım ve ürünü şubat ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Bu bebek arabasını seçmemdeki en önemli etkenlerden biri, kolay katlanıp açılabilme özelliğiydi. Ancak ürün katlandıktan sonra özellikle sol tarafta sürekli bir takılma oluyor ve araba açılmıyor.

Bir taraf açılmaya çalışırken diğer tarafta bir tıkanıklık oluyor, bu yüzden bebek arabasını açmak için uzun süre uğraşmak zorunda kalıyorum. Özellikle hastaneye giderken, taksiden inip bebek arabasını açmaya çalıştığımda defalarca kez açılmadığı için zor durumda kaldım, hatta bu yüzden taksicilerle tartışmak zorunda kaldığım anlar bile oldu. Ürün, beni rahatlatacağı yerde resmen hayatımı zorlaştıran bir eşyaya dönüştü.

Ürünü Ebebek’in online mağazasından aldığım için garanti kapsamında olması ve faturamın da sistemde kayıtlı bulunması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli takılan ve kolay açılıp kapanmayan bu bebek arabası için değişim talep ediyorum. Ürünün, belirtilen “kolay katlanabilir ve açılabilir” özelliğini yerine getirmesini veya bu sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.