to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in mobil uygulamasından Joie marka katlanabilir bebek arabası satın aldım ve ürünüm yaklaşık 4 gün önce teslim edildi. Ancak ürünün katlanma mekanizmasında ciddi bir sorun var. Arabayı katladığımda henüz kilit kısmına basmadan kendiliğinden tekrar açılıyor, yani kilit bölümü arızalı ve ürün güvenli şekilde kilitlenmiyor.
Sorun üzerine önce E-bebek mağazasına gittim, internetten alınan ürünlerle ilgili işlem yapamayacaklarını, online taraftan halletmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade veya değişim yapabileceğim söylendi. O sırada stok olmadığı için değişim talep edemedim ve iade talebi oluşturdum. Daha sonra üründe stoklar yeniden açılınca iade talebimi iptal edip değişim yapmak istedim ancak sistem üzerinden iade talebini iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talep oluşturduklarını, beni arayacaklarını söylüyorlar fakat iade talebimi hâlâ iptal edemiyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bebeğimin şu an hasta olması ve cihazla gezmesi gerektiği için gün boyu bebek arabasında dışarıda olmam gerekiyor. Ancak değişim yapılacağı için aldığım bebek arabasını dışarıda kullanmamam gerektiği söylendi, bu nedenle ürünü hiç dışarı çıkartamadım ve kullanamıyorum. Arızalı gelen ürünümle ilgili iade talebimin iptal edilerek, aynı ürünle stoklardan ivedilikle değişimin yapılmasını ve yeni ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Böylece bebeğimi dışarıda bebek arabasıyla güvenli şekilde gezdirebileceğim. Bu süreçte hem teknik hem de süreç kaynaklı aksaklığın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Sipariş numaram: 5835****22.
16 Ekim 2025 tarihinde e-bebek internet uygulamasından Joie İ-Muze Lx Travel Sistem bebek arabası (sipariş numarası: 5831****36) satın aldım. Ürün bir hafta sonra teslim edildi ancak ön iki tekerleği eksik geldi. Hemen e-bebek ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünün kartonu yırtık geldiğ...
Gebelik döneminde e-bebek internet mağazasından Joie müze lx travel sistem bebek arabası satın aldık. Bebeğimiz 2 mayısta doğdu ana kucağını kullanmak istedik. Ana kucağının anatomik yapısı asla sağlıklı değil aşırı çukur bebek v şeklinde içinde katlanıyor ve durmuyor. Malzemesi çok kalitesiz kağıt ...
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Joie marka bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****48, ödediğim tutar 7.127,35 TL’dir. Uygulamada teslimat tarihi 3 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 24 gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzeri...
Ebebek mağazası online uygulaması üzerinden aldığımız Joie Spin 360 oto koltuğu çok sallandığı için iade etmek istedik. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bizim kargo şirketine götürmemiz gerektiğini belirtti. Online alındığı için mağazaya iade edilemiyormuş. Kocaman ürünü tekrar geri paketleyip üç...
27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...
Yorumlar