Ebebek 750 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ebebek’ten daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle özür amaçlı tarafıma 750 TL değerinde hediye çeki tanımlandı. Ebebek’ten SMS olarak gönderilen bu dijital çek mesajında, kodun 15.11.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve mağazalarda, ebebek.com’da ve mobil uygulamada kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu.

Yaklaşık 4 gün önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Ebebek mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında bu hediye çekini kullanmak istediğimde, kasadaki çalışanlar çeki sisteme uygulayamadıklarını söyleyerek kullanıma alamadılar. SMS’te açıkça belirtilen geçerlilik tarihi ve kullanım alanlarına rağmen, neden uygulanamadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve daha önce yaşadığım sorun için özür amacıyla verilen bu çeki kullanamamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ebebek tarafından SMS ile gönderilen ve 15.11.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilen 750 TL’lik hediye çekimin, bu şartlara uygun şekilde sorunsuz kullanılabilmesini sağlayacak düzenlemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.