to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek’te 250 TL Kuponun Kayıp Olması Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık yirmi gün önce Ebebek Diyarbakır Ninova AVM mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma 250 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kuponu ne mağazada ne de mobil uygulamada kullanabildim, uzun süre de mobilde görünmedi. Bir süre sonra mobil uygulamada kuponu görmeye başladım ancak alışveriş yapmak için dün uygulamaya girdiğimde kuponun tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım ve bana sistemsel hata olduğunu, kuponun en geç 24 saat içinde tekrar tanımlanacağını söylediler. Aradan 29 saat geçmesine rağmen kuponum hâlâ tanımlanmadı ve bu süreçte 250 TL’lik bir kupon için günlerdir uğraştırılıyorum.
Hem mağazada hem mobilde yaşadığım bu sıkıntının hızlı bir şekilde çözülmesini, 250 TL’lik kuponumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde tekrar tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde çözmediğiniz için artık açmıyorum telefonlarınızı. 250 TL için uğraşamayacağım artık. Şikayet etmemin sebebi sözünüzde durmadığınızdan ötürü. Dahada asla tercih etmeyeceğim bu markayı
