Hediye Çekinin Kullanım Koşulları Çelişkili Ve Mağdur Edici

Ebebek’ten yaklaşık 2500 TL’yi geçen bir alışveriş yaptığım için tarafıma 400 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Mağaza çalışanları bu çeki 26’sından sonra her türlü alışverişimde kullanabileceğimi söylediler. Ancak 28.05.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar şubesine gittiğimde hediye çekini hiçbir şekilde kullanamadım.

Önce çeki kullanabilmem için 1000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 1829,95 TL tutarında alışveriş yaptım, yine de çek geçerli olmadı. Ardından bu kez tekstil ve bir ürün grubu daha dışında kullanılması gerektiği ifade edildi. Mağazadaki bu sürekli değişen, çelişkili ve yönlendirici açıklamalar nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Çekin gönderildiği SMS’te de hiçbir açıklama yok, sadece “400 TL hediye çekinizi 01.06.2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz” ibaresi yer alıyor. Ne alt limit, ne ürün grubu kısıtlaması, ne de başka bir şart belirtilmemiş olmasına rağmen, mağazada bu çekin kullanımına dair sürekli yeni şartlar öne sürüldü. Aynı sorunu birçok kişinin daha yaşadığını duymam bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Hediye çekimin, SMS’te yazan koşullara uygun şekilde, herhangi bir ek şart olmadan tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.