E-Bebek Mağazasında Etiket Fiyatı Uygulanmadığı Nedeniyle Alışveriş İptali

05.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Pelican AVM’deki e-bebek mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada yer alan rafta, üzerinde barkodu da bulunan indirim etiketinde fiyatı 599,99 TL olarak gördüğüm bir uzaktan kumandalı oyuncak kamyonu etikete bakarak seçtim ve kasaya götürdüm.

Ürünü kasadan geçirdiklerinde fiyatın 1.000 TL olduğunu söylediler. Ben etikette hem barkodun hem de 600 TL’lik indirimli fiyatın yazdığını, bu nedenle etikette görünen fiyatın uygulanması gerektiğini belirttim. Ancak kasadaki görevli fiyatı düşüremeyeceğini, bu konuda bir şey yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı.

E-bebek gibi kurumsal bir markanın, rafta üzerinde barkodlu etiketi olan bir üründe etiket fiyatını uygulamayıp müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi ve çözüm üretmemesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu nedenle almaktan vazgeçtim.

E-bebek’ten beklentim, Pelican AVM mağazasında etikette 599,99 TL olarak görünen bu ürünü etikette yazan tutardan almamın sağlanması ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasıdır.