to read complaints and reviews, or file yours.E-bebek Joie Bebek Arabasının Ön Siperliği Eksik, Yedek Parça Talebine Yanıt Gelmiyor
İstanbul Çamlıca e-bebek mağazasından 2022 yılında Joie marka bebek arabası satın aldım. Birkaç sene sonra tekrar kullanmak istediğimde bebek arabasının ön siperliğini bulamadım ve bu parça olmadığı için şu anda ana kucağını arabaya sabitleyemediğimden ürünü kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu eksik parçayı temin edebilmek için defalarca e-bebek çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son çare olarak mağazaya gidip durumu anlattım ve eksik parça talebinde bulundum. Buna rağmen, ücretini ödemeyi kabul etmeme karşın böyle bir yedek parça hizmetlerinin olmadığı söylendi.
Satılan bir bebek arabasının bu kadar temel bir parçası için, ücreti karşılığında dahi yedek parça sağlanmamasını ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. E-bebek ve Joie markasından, bebek arabasının ön siperliği için en azından ücretli olarak yedek parça temin edilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2022 yılında Joie marka bebek arabasını e‑bebek Çamlıca mağazasından satın aldım. Birkaç yıl sonra ön siperliği eksik olduğu için ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay boyunca e‑bebek çağrı merkezini aradım ve mağazaya gittim ancak yedek parça temin edilemediği ve geri dönüş alınamadığı bildirildi. Şu anda hiçbir gelişme olmadan sorunum devam ediyor ve bu durumu kabul edilemez buluyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
