E-bebek Forum İstanbul Mağazasında Bozuk Yemek Termosu İade Reddi

Forum İstanbul E-bebek mağazasından 28.09.2026 tarihinde bir yemek termosu satın aldım. Tatile giderken kullanmak üzere aldığım için ürünü hemen kullanmadım. İlk kullanımımda termosun yemeği sıcak tutmadığını fark ettim.

Ürün daha 1 ay dolmadan, 20.10.2026 tarihinde Forum İstanbul E-bebek mağazasına götürdüm. Ürünün sıcak tutmadığını, bozuk olduğunu söylememe rağmen iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanı termoslarda iade ya da değişim olmadığını, kendilerinin bakmadığını, ürünü benim kendim firmaya göndermem gerektiğini söyledi.

Bozuk çıkan bir ürünle ilgili sorumluluğun müşteriye bırakılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle, yemek termosunun bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.