Dört Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12 Mart 2026 tarihinde ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden Omron hem 7146-e model tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aylık sürede tarafıma tam dört kez yanlış ürün gönderildi. Depolarına defalarca doğru ürün için not girilmesine rağmen bugün elime gelen ürün de yine yanlıştı.

Her seferinde kargoyu PTT şubesine kendimiz götürmek zorunda kaldık. 9 aylık bir bebeğim var, bu süreçte hem zaman hem enerji kaybı yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim için yardımcı olmak yerine sürekli internetten değişim kodu talep etmem, PTT’ye gidip kargoyu teslim etmem ve sonrasında PTT’den aldığım numarayı kendilerine iletmem istendi. Online alışveriş yaptığım diğer hiçbir mağazada bu kadar düzensizlik ve disiplinsizlik yaşamadım.

Sipariş numaram 5832****18’dir. Sağlık sebebiyle bu ürüne gerçekten ihtiyacım varken, böyle bir ürün için bu kadar çok kez yanlış gönderim yapılması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım Omron hem 7146-e tansiyon aletinin, artık hiçbir ek uğraş ve kargo süreciyle beni yormadan, bir an önce doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.