Cuma Saatinde Kasaların Kapalı Olması Nedeniyle Mağazada Mağduriyet Yaşadım

03/10/2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM’deki Ebebek mağazasından bebek malzemesi almak için alışveriş yaptım. Ancak kasaya geldiğimde, cuma saati olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Mağazada bu uygulamaya dair ne bir anons ne de herhangi bir bilgilendirici afiş bulunmamaktaydı.

Durumla ilgili mağaza çalışanları ve yöneticiyle görüştüğümde, şirket politikası gereği cuma saatlerinde para kazanmanın hoş karşılanmadığı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım. Ancak mağaza açık olmasına rağmen kasaların kapatılması ve müşterilerin mağaza içinde bekletilmesi bana inandırıcı gelmedi. Bir saat boyunca mağazanın değil de sadece kasanın kapatılmasının, dinle ilgili değil, insanları orada tutup daha fazla alışveriş yapmalarını sağlamak amacıyla yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum. Dört aylık bebeğimle yaklaşık bir saat mağazada beklemek zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Madem bu kadar dinine düşkün bir firma iseler, dört aylık bir bebeği bir saat AVM’de bekletirken girdikleri kul hakkını nasıl ödeyecekleri konusunda umarım dini bilgileri vardır.

Bu uygulamanın sebebinin ne olduğu konusunda açık bir bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.