Bir Günde Kargo Sözünün Aksine 15 Günlük Teslimat Gecikmesi

24.04.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Pilsan Activite Traktör pedallı yeşil arabayı “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5836****30, kargo takip numaram ise 8126157311’dir.

Kargo firması ürünün şubeye geldiğini ve benden konum istediklerini belirtti, ben de konumumu ilettim. Ardından sistemi üzerinden kargoyu 21.21’de adrese getirdiklerini belirtmişler. Ancak teslimat adresim iş yeri adresi olmasına ve iş yerinin o saatte kapalı olduğunu bilmelerine rağmen, beni 21.45’te arayarak teslimat için adreste olup olmadığımızı sordular. Doğal olarak bu saatte iş yerinde kimse yoktu ve teslimat gerçekleşmedi.

E-bebek ile görüştüğümde ürünün Osmaniye “Bir Günde Kargo” şubesinde olduğunu, kargo firmasının adresi bulamadığını, bu nedenle kargoyu iade göndereceklerini ve kendilerinin ürünü bana tekrar kargolayacağını söylediler. Bir günde teslim edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde en az 15 günde elime ulaşacak olması hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen “Bir Günde Kargo” sözünün karşılanmadığını göstermektedir.

Osmaniye Bir Günde Kargo şubesinde bulunan ürünümün herhangi bir iade sürecine girmeden, en kısa sürede doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.