Bebek Mağazası Personelinin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu Müşteriyi Hayal Kırdı

Yaklaşık iki hafta önce Bursa Orhangazi’deki E‑Bebek mağazasına alışveriş için girdiğimde, reyonda görevli olan kadın çalışanın davranışlarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz” karşılama oldu ne de güleryüz gösterildi.

Reyonlarda gezerken çalışan son derece güleryüzsüz ve ilgisizdi, hiçbir şekilde yardımcı olmaya, yönlendirmeye ya da iletişim kurmaya yanaşmadı. Müşteriyle bu kadar isteksiz ve soğuk bir tavırla ilgilenilmesini, özellikle bebek ve ailelere hitap eden bir mağaza için kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Personel seçimi ve müş müşteri memnuniyeti konusunda daha özenli olunmasını, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.