Bebek Beşiği Kurulumunda Eksik Vida Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10.06.2026 tarihi civarında E-bebek internet sitesinden Meltem Kids firmasına ait Bambino büyüyen beşik siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile adresime teslim edildi ancak kurulumu yapmak için kutuyu açtığımızda içinde bazı vidaların eksik olduğunu gördük.

Hem E-bebek’e hem de Meltem Kids firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Eksik vida koyarak müşteriyi hırdavatçı hırdavatçı dolaşmaya mecbur bırakmanız kabul edilemez. 1000 liranın üzerinde para verdim, üstüne bir de eksik vidaları kendi imkanlarımla hırdavatçıdan satın almak zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Eksik vidalar için yaptığım masrafın ve yaşadığım mağduriyetin tarafıma iadesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.