Bebek Arabası Kargom 5 Gün Boyunca Durağında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

3 Haziran 2026 tarihinde E-bebek internet mağazasından Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen bir bebek arabası sipariş ettim. Siparişim bir gün içinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, kargo takip numarası bgk03904941 olan gönderim 5 gündür hiçbir hareket olmadan İstanbul şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Şikayetleri incelediğimde teslim edilmeyen birçok sipariş olduğunu gördüm ve bu durum, firmanın insanları mağdur ettiğini ve çalışma ahlakına uygun davranmadığını düşündürüyor. Bebeğimin mevcut arabasının tekeri kırık olduğu için sağlık ocağına bile gidemiyorum, buna rağmen kargonun bu şekilde bekletilmesi beni ve ailemi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Manisa Turgutlu’daki adresime bir an önce teslimatın yapılmasını, kargomun neden bekletildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğim.