Babay Toys Big Rover Akülü Arabada Kırık Kapı Kolu, Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Babay Toys Big Rover akülü arabayı E-bebek’ten online olarak satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında kapı kolu tutacak yerinin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca daha 1 ay bile olmadan aküsü çok hızlı bitmeye başladı, şarj girişinde ya da şarj cihazında sorun var gibi göründü ve çok az bir mesafe gittikten sonra bile şarjı hemen bitiyordu.

Araçta sıkıntı olunca müşteri hizmetlerini aradım, ürünü mağazaya teslim etmem gerektiği söylendi. 07.08.2026 tarihinde akülü arabayı Denizli Pamukkale Kınıklı E-bebek mağazasına teslim ettik, ancak teslim sırasında herhangi bir evrak ya da belge verilmedi. Mağazada bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 21 iş günü çoktan geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 19 bin tl ödediğim bu ürün için süreç hakkında net bir bilgi verilmesini, bu kadar sürecin ardından mağduriyetimin tamamen giderilerek ya yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istiyorum.