Ayıplı Soğuk Buhar Makinesi Ve Ebebek Mağazasının Bedel İadesi Reddine Karşı Tüketici Hakları!

Reyhan

07 Ocak 12:55

490

18/10/2025 tarihinde Çayırova Ebebek mağazasından 2.999 TL bedelle satın aldığım Weewell whc740 marka soğuk buhar makinesi, yalnızca 1 ay içinde arızalanmıştır. Ürün, alt haznesinde su biriktirdiği için tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Kullanım talimatlarına birebir uygun kullanılmasına rağmen ortaya çıkan bu durumun imalat kaynaklı ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ürün bu süreçte iki kez yetkili servise gönderilmiş, ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Buna rağmen durumu Çayırova Ebebek mağazasına yüz yüze iletmeme ve ürünün ayıplı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bedel iadesi talebim hukuka aykırı şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı malda tüketicinin bedel iadesi, değişim veya ücretsiz onarım hakları bulunmasına rağmen mağaza bu yasal sorumluluğunu yerine getirmemekte ve tüketiciyi mağdur etmektedir.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedeli olan 2.999 TL’nin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Weewell Buhar Makinesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Özgür

ebebek

25 Kasım 2024 15:45

1.574

Weewell marka WHC650 buhar makinesini 07.11.2024 tarihinde 1279,20 TL karşılığı Ebebek Konya Novland AVM şubesinden satın aldım. 08.11.2024 tarihinde ürünü denemek için aromatik yağlarını ilgili filtre üzerine damlatarak ve su haznesine suyu koyarak çalıştırmak istedim. Fakat üründe çatlak olduğu ve...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Weewell Buhar Makinesi Hayal Kırıklığı

Derya

ebebek

15 Aralık 2024 13:24

1.769

11 Aralık 2024 tarihinde Ebebek'ten Weewell buhar makinesi aldım, ancak alt kısmından su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine 13 Aralık'ta ürünü Ebebek mağazasına götürdüm. Mağazadaki tutum hiç hoş değildi. Çalışanlar yarım saat boyunca makineyi incelediler. Anlamadıkları halde, işim yoğun olduğu için ...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

ebebek Weewell Soğuk Buhar Makinesi Arızalı Çıktı. Değişim Yapılmıyor

Enes

ebebek

28 Ekim 2023 13:04

1.662

Pazarama platformu üzerinden ebebek den Weewell WHC740 Soğuk buhar makinesi satın aldım. 7 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdim 24 Ekim de teslim aldım. Kutusundan çıkarıp kurulum yaptıktan sonra "su sıkıntısı" uyarısı veriyor ve kapanıyor. Yeni aldığım Ürünü kullanamıyorum. Call center la görüştüğümd...

Ebebek Isparta Şubesi Den Alınan Weewell WHC640 Soğuk Buhar Makinesi

Murat

ebebek

16 Eylül 2023 16:37

1.278

03.09.2023 tarihinde Isparta İyaş Bulvar AVM'deki Ebebek mağazasından Weewell WHC640 soğuk buhar makinesi aldık. Ürünü test etmeden teslim ettiler. Eve gittiğimizde ürünün suyunu maksimum seviyeye kadar doldurduğumuzda buhar üflemediğini fark ettik. 05.09.2023 tarihinde ürünü değiştiremeyeceklerini ...

Weewell Buhar Makinesi Ebebek Su Akıtma Sorunu

Gökhan

ebebek

23 Ocak 2024 22:41

1.175

ebebek mağazasından 26.03.2022 tarihinde aldığım Weewell marka hava buhar makinesi, su kaçırması nedeniyle 5 kez servise gönderilmeme rağmen her seferinde 'yapıldı' denilip bana geri gönderiliyor. Ürünü ilk kullanmamda yine su akıtma problemi yaşanıyor. Aynı süreci tekrarlıyor ve bu sorunu 5 aydır d...